ВТБ рассказал о перспективе развития платежных сервисов
Вывеска группы ВТБ на крыше здания
Наиболее оптимальным для потребителя станет понятный универсальный платежный сервис, который сможет закрывать клиентские потребности в совершении транзакций как в онлайн, так и оффлайн каналах, считает член правления ВТБ Святослав Островский.
Островский поделился прогнозами развития платежного рынка в рамках сессии «Платежи: слияние потребностей и технологий» на форуме Finopolis-2023.
По его словам, внешние ограничения дали дополнительный стимул для банков и других организаций финансового сектора нарастить темпы разработки альтернативных решений для клиентов. Сегодня возможность бесконтактной оплаты обеспечивают Pay-сервисы, платежные стикеры и другие инструменты. Одним из самых динамично растущих является сервис оплаты по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП).
«В перспективе ближайших лет большинство платежей будет совершаться с использованием платежного инструмента, который всегда «под рукой» клиента — QR, токены, NFC, биометрия и другие решения. Главное, чтобы для пользователя они не несли дополнительной нагрузки, а были нативно понятны и максимально удобны для использования во всех оффлайн и онлайн каналах оплаты», – привели слова Островского в пресс-службе ВТБ.
Вместе с тем, для большего проникновения платежей по QR нужно предложить пользователям новые преимущества. «Бизнес уже мотивирован на выбор в пользу оплаты по QR-коду за счет более привлекательной экономики и сроков зачисления денежных средств. Теперь, чтобы сохранить и нарастить темпы роста спроса на QR, стоит задуматься о создании дополнительных преимуществ и выгоды для частных пользователей. Будущее — за универсальными платежными инструментами», — пояснил он.
По данным пресс-службы ВТБ, доля клиентов банка, оплачивающих товары и услуги с использованием QR практически удвоилась с начала года — с 12% до 22%. В третьем квартале объем платежей с помощью QR превысил 51,8 миллиарда рублей, а число платежей с помощью этого сервиса выросло на 43% при рыночной динамике в 31%.