Святослав Агеев: Выездная биометрия — шаг в будущее цифровых сервисов
Святослав АгеевДзен
— Начнем с того, что биометрия – уже неотъемлемая часть нашей жизни. Интеграция биометрии в ежедневные процессы в жизни людей, в том числе в банковские сервисы, будет только усиливаться и ускоряться. Т-Банк исторически фокусировался на технологичности своих сервисов и всегда стремился улучшать и упрощать пользовательский опыт клиентов. То же самое касается и сервиса сбора биометрических данных. На рынке не было готовых решений, отвечающих всем требованиям и стандартам, поэтому мы вместе с партнерами сделали такой сервис буквально с нуля. Он разработан при поддержке Минцифры и ЦБТ с использованием отечественной криптографии, программного обеспечения и операционной системы. Сертифицирован ФСБ и ФСТЭК, что подтверждает его безопасность. Это была сложная задача, но мы совместными усилиями мы это сделали.
— Сервис доступен всем россиянам, вне зависимости от того, являются они нашими клиентами или нет, а также нерезидентам. Он бесплатен и организован максимально удобно: пользователь оставляет заявку на сайте или в мобильном приложении. В выбранное клиентом место и время приезжает представитель Т-Банка со специальным планшетом для сбора биометрии. Процесс занимает не более 5 минут. Данные сразу поступают в Единую биометрическую систему и пользователю сразу открывается доступ ко всем сервисам и услугам, которые подтверждают и устанавливают личность с помощью биометрических данных.
При этом, представители могут помочь не только со сбором биометрии, но и получить СНИЛС, пройти регистрацию на Госуслугах, оформить сим-карту и банковские продукты. Такой полный цикл занимает около 20 минут.
— Сейчас у нас 1500 таких планшетов. Другими словами, это 1500 мобильных банковских отделений по всей стране. Важно, что в этот процесс мы интегрировали дополнительную меру безопасности, которой нет у стационарных офисов обслуживания. Каждый запрос, передаваемый с планшета представителем, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) самого представителя, который несет персональную ответственность за выданные продукты.
— Он уже существует. Сбор биометрических данных особенно востребован на крупных предприятиях и заводах, где вопросам безопасности уделяется повышенное внимание, а также в компаниях, расположенных в удаленных и труднодоступных районах. Кроме того, с помощью планшетов планируем тиражироваться и на другие процессы, в том числе для выдачи УКЭП для бизнеса.
— Прежде всего подчеркну, что сервис выездного сбора биометрических данных вносит значительный вклад в популяризацию государственных цифровых сервисов. Взаимодействие с ЕБС, Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) и Социальным фондом полностью отлажено: данные корректно интегрируются в системы, что делает процесс для пользователя быстрым и удобным. Кроме того, сервис помогает усиливать общий уровень безопасности в стране. В частности, он способствует решению такой острой проблемы, как оборот «серых» SIM-карт.
— Сейчас сервис выездного сбора уже показывает значимые результаты. Поэтому мы будем его масштабировать и развивать, делать более удобным. Текущий опыт подсказывает, где еще необходимы доработки, в том числе, со стороны государства, для настройки максимально бесперебойного, быстрого и удобного сбора биометрических данных.