Ozon опроверг сообщения о массовых сбоях в работе сервисов

Пункт выдачи заказов интернет-магазина OZON. Архивное фото

Информация о сбоях в работе Ozon не соответствует действительности — все сервисы работают стабильно, а пункты выдачи справляются с наплывом покупателей, рассказали РИА Новости в компании.

Ранее во вторник в телеграм-канале Mash появилась информация, что система выдачи заказов Ozon упала по всей России. Уточнялось, что в пунктах выдачи образуются большие очереди, а сотрудники не могут принять новый поступающий товар.

«Сервисы Ozon работают стабильно, информация про массовый сбой не соответствует действительности: на сайте и в приложении можно сделать заказ, следить за его статусом в личном кабинете и получить в пункте выдачи, как только он доставлен», — говорится в сообщении.

В компании отметили, что некоторые пункты выдачи действительно испытывают сейчас повышенную нагрузку из-за ажиотажного спроса, но в подавляющем большинстве справляются с наплывом клиентов и заказов. «Пункты выдачи работают в обычном режиме», — уточнили там.

«Очереди в пунктах выдачи в декабре могут случаться в вечернее время. Чтобы избежать их, мы рекомендуем клиентам приходить за заказами в утреннее и дневное время, когда клиентов в пунктах намного меньше», — заключили в пресс-службе онлайн-площадки.