Минцифры рассказало, как сообщить о проблемах с подключением интернета

Работа за компьютером. Архивное фотоДзен

У жителей многоквартирных домов появилась возможность жаловаться на проблемы с подключением через «Госуслуги», сообщило Минцифры в мессенджере MAX.

«Сообщить о проблемах с подключением интернета в многоквартирном доме можно на «Госуслугах». Если управляющая компания не дает жильцам дома выбрать провайдера, пожаловаться на это теперь можно на «Госуслугах». Удобную форму на Платформе обратной связи запустило Минцифры», — говорится в публикации.

Там можно оставить обращение, прикрепив соответствующие документы — заявление, переписку с управляющей компанией, ответы ведомств и организаций. Минцифры переправит полный комплект документов в прокуратуру.

Рассмотрение заявления может занять до 30 дней в зависимости от категории вопроса. Следить за статусом отработки можно в личном кабинете на «Госуслугах» или по электронной почте.

В Минцифры напомнили, что в апреле 2024 года в силу вступил в силу закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома. В соответствии с ним жильцы могут сами выбирать себе поставщика услуг связи. Тем не менее проблемы с доступом операторов в дома сохраняются. В Минцифры считают, что каждому такому случаю нужно дать прокурорскую оценку.